昨日是春運第二天,記者走訪了拉薩4家汽車站了解到,春運頭兩天,4家汽車站客流量總計達7000人次,西藏廣宇站務有限公司相關負責人表示,今年春運客流量預計與去年持平。春運期間,各汽車站將根據各級交通部門的要求,與運輸企業一起密切關注客流變化,根據實際情況適當調整運力,并保障客運安全。
各汽車站
所有車輛上午發完
昨日下午,記者來到柳梧汽車站,該站調度科負責人表示,自1月8日開始春運至昨日兩天內,該站至昌都、江達、亞東、芒康等線路的車輛于當日上午就全部發班。同時,拉薩發往格爾木的長途客車已發出,在該站停車場內,記者只看到一輛拉薩至成都方向的長途客車正在安檢排班。該負責人說,春運返鄉客流增加,區內客運車輛很“繁忙”,區外長途客車每發一班車基本滿載。“不過從目前的情況看來,無論是區內區外,運力比較充足,不會出現旅客滯留的現象。”
西郊汽車站1月8日發出客車115班次,實載旅客達1900人次,昨日,該站輸送旅客為1756人次。僅昨日一天,北郊汽車站往那曲和日喀則等方向輸出旅客就達612人次,客流量是平時的兩倍。東郊汽車站昨日輸出旅客為933人次,發出客車82班次。據統計,春運開始以來,兩天時間內西藏廣宇站務有限公司三家汽車站客流量就達5000多人次,加上東郊汽車站,4家汽車站兩天內輸出旅客總計達7000人次。
優質服務
每輛車上都有“便民箱”
西藏廣宇站務有限公司副總經理張誠偉介紹,從西郊汽車站、北郊汽車站和柳梧汽車站兩天內的客流量來看,返鄉務工人員占了總客流量的90%以上。“由于冬天天氣冷,加上有長途客運線路,為了給旅客在乘車途中提供方便,每輛客車上都備有熱水、塑料袋等,我們稱之為"便民箱"。”張誠偉說,各運輸企業都在所屬客車上安裝了空調,以免旅途中乘客受凍。
在西郊汽車站記者看到,工作人員為乘客找來行李手推車。“返鄉務工人員攜帶的行李比較多,我們汽車站配備有6個行李手推車,但在春運第一天就用壞了兩個。”工作人員說,他們看到一些乘客攜帶大量行李排隊購票再過安檢,很不方便,于是,就幫助乘客將行李推到安檢處檢測,再幫乘客裝車。東郊汽車站還專門安排人員作為服務向導,一些乘客買了票之后不知道要上哪一輛車,服務向導看了乘客的車票,將乘客帶到其需要乘坐的客車上。
張誠偉表示,春運期間人流量增加,汽車站已提前做好部署,站務人員工作量大,對每一個服務細節都不能疏忽。“你在車站里看到站務人員所做的事情,都是一些瑣屑小事,但在我們看來,每件小事都是大事,優質服務就得做好每件小事,為乘客做好服務。至少要讓每一名回家的務工人員心情舒暢地坐車。”
安全措施
發車前要進行安全宣傳
無論客流量有多少,保障安全仍然是客運工作的第一位。這是張誠偉接受記者采訪結束時,他所說的話。那么,在春運期間客流量高漲的情況下,汽車站如何做好相關安全措施呢?
張誠偉拿出一張《安全行車注意事項》宣傳單對記者說:“我們平時都會定期組織運輸企業及駕駛員傳達和學習相關安全知識,在春運期間,為了杜絕安全隱患,保障客運安全,我們每天都要對駕駛員進行宣傳,每一班車發車之前,都要給他們發放宣傳單,并讓駕駛員認真閱讀。尤其是區外長途客車,除了要求駕駛員學習宣傳單上的注意事項,每輛長途客車上至少要有4至6名駕駛員,預防駕駛員疲勞駕駛出現意外事故。”