1月8日,拉薩火車站將與全國同步進入春運,而不同的是,今年,拉薩火車站首次實行春運實名制購票。
2011年12月30日,是春運售票的第一天,記者來到拉薩火車站實地采訪實名制購票情況。
非實名購不了票
2011年12月30日上午,記者來到拉薩火車站售票大廳,和前幾天不同的是,當天購買火車票的旅客明顯增多,每個售票窗口都排著長隊。
記者隨機采訪了幾名購票旅客,問他們是否知道了拉薩站春運期間已經實行了實名制購票,多數旅客均表示已知曉,并且對火車票實名制表示贊同。
“我買兩張8號到重慶的車票。”旅客楊先生對售票員說道,順便遞上了自己的身份證。
“對不起,先生,一張身份證只能購一張車票,你不能用你的身份證替他人代買。”售票員對楊先生說道,于是,楊先生只買到一張前往重慶的車票。
就此,記者采訪了楊先生,楊先生說:“我今天買1月8日拉薩到重慶的車票,順便給老鄉帶一張。
沒想到實行實名制以后,不僅需要用本人的身份證購票,而且不能代買。雖有些不便,但是,我認為這樣特別規范,因為往年的這個時候,根本就買不到票。實名制購票有效杜絕了票販倒票,我們旅客購票更有保障。”
票證齊全方能乘車
采訪中,不少購票旅客均表示今年拉薩站開通了互聯網購票、電話訂票及實名制售票后,極大地方便了旅客出行。
剛購買了拉薩到西安車票的旅客曾有成向記者展示了他的車票,記者也可一睹實名制火車票真容,記者看到,實名制車票的左下角增加了旅客的姓名及身份證號,為防止身份證號泄露本人信息,身份證號其中4位數是用*號代替的。
當天是春運實名制售票第一天,拉薩鐵路公安處極其重視,處長陳林科正在售票大廳檢查工作。他告訴記者,實行火車票實名制后,旅客不僅要憑有效證件購票,同時,旅客乘車時,還得對旅客所持的車票、有效證件和本人進行核對,人、票、證件全部符合方可乘車。
“火車票實名制,將有效防范非法倒票行為,極大地維護旅客的權益,旅客普遍反映火車票實名制這一舉措非常好。”陳林科對記者說。
增設臨時身份證辦證點
在售票大廳,記者看到,拉薩鐵路公安處在大廳內設置了一個“臨時身份證辦證點”。
據陳林科介紹,增設“臨時身份證辦證點”是為了方便部分因身份證丟失或因其他原因不能出示身份證的旅客能購買到車票順利出行。
陳林科說,旅客在補辦臨時身份證時,只需要報出詳細的地址和姓名,然后民警經過公安網上查詢后,只要旅客本人和網上信息全部符合,便會為旅客辦一張臨時身份證以方便旅客購票乘車。
記者看到,臨時身份證上有乘車旅客的詳細信息及拉薩鐵路公安處加蓋的證件專用章。
“但旅客補辦的臨時身份證只針對旅客本人購票、乘車使用,旅客到站下車后臨時身份證就無效了。”陳林科說。
電話訂票、網購預售期為12天
采訪中,記者從拉薩火車站了解到,自2012年元月1日起,電話訂票、網絡購票預售期全國統一為12天(含當天);車站窗口、鐵路客票代售點的預售期為10天。電話訂票和網絡購票售票按每天15時分別啟售最新一天的車票。旅客如果算好了出行時間,并且要通過電話訂票或網絡購票的話,需提前12天(含當天)訂票和購票。
“便民服務小分隊”受旅客好評在拉薩火車站候車室記者看到,候車室里密密麻麻的全是等候上車的旅客,但卻秩序井然。
據火車站派出所副所長楊寶東介紹,拉薩的春運與內地相比,來得早一些,為迎接提前到來的客流高峰及幫助旅客順利出行,該所成立了“便民服務小分隊”。
“感謝車站民警為我們提供的熱心服務,一杯熱茶、一句話語都讓我們在寒冷的冬季感受到了他們的溫暖。”旅客對為他們服務的民警贊賞道。
據介紹,便民服務小分隊“特別針對老、弱、病、殘、孕這些特殊的旅客服務,為他們開通綠色通道,幫助他們提前進站上車,這項便民服務受到了旅客的一致好評。
此外,楊寶東告訴記者,為了提高驗票效率,近期,拉薩鐵路公安處將增設移動式身份證識別儀,據介紹,移動式身份證識別儀若檢測到身份證件是偽造的,會發出報警聲。
”有了移動式身份證識別儀后,旅客驗票、驗證的程序將更便捷,大大減少我們的工作量,同時,對票、證的驗證也更加準確。“楊寶東說。
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網絡購票旅客可通過5個步驟實現網絡購票:
1、登錄,點擊〔購票〕。2、點擊〔注冊〕(新用戶)/點擊〔登錄〕(已注冊用戶)。3、車票預訂(輸入出發地、目的地、出發日期,點擊〔查詢〕,選擇車次后,點擊〔預訂〕)。4、網上支付(進入支付頁面,在規定時間完成支付)。5、持訂單號和訂票時所用有效身份證件原件到車站或代售點換取車票。
如果旅客選擇電話訂票,需撥打95105105,熟悉車次的旅客可直接選擇按車次訂票,其他旅客可選擇按發到站訂票。然后,按照語音提示輸入有效身份證件類型和證件號碼,系統將播報一個訂單號,作為取票憑證,但旅客務必牢記。電話訂票成功后,旅客可持訂單號和訂票時所使用的有效身份證件在有效期內到車站或鐵路客票代售點取票。